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服務流程 |
1 |
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1 |
客戶服務部接獲客戶查詢 |
2 |
幸福派專員上門為客戶估價及洽談細節 |
3 |
為客戶提交正式報價 |
4 |
獲客戶批核報價 |
5 |
預約搬遷日期和時間 |
6 |
搬遷前為客戶提供所需物品(如紙箱、膠紙、包裝紙及氣珠紙等) |
7 |
搬遷日(準時出發,準時完工,謝絕小費) |
8 |
回收搬遷所需物品(如紙箱、膠紙、包裝紙及氣珠紙等) |
9 |
完成服務後3日內,客戶服務部跟進是次服務的滿意度 |
10 |
每位客戶的意見都由公司管理層審閱 |
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